고객지원팀이 하는 일
저희는 학습자들이 TTMIK 사이트나 학습 자료를 원활히 이용할 수 있도록 돕는 팀입니다. 책 배송, 멤버십/사이트/앱 이용에 관련한 다양한 문의 사항을 처리하고 있습니다. 문제는 신속히 해결하고 피드백은 다른 팀들과 논의해서 사이트와 제품에 반영될 수 있도록 하고 있습니다.
Our workforce helps our prospects use the TTMIK web site and merchandise extra simply and conveniently. We deal with varied inquiries about guide supply, membership subscription, and about utilizing our web site and app, and we attempt to remedy the issues as shortly as potential. Additionally, we work with different groups to use your helpful suggestions and enhance our web site and merchandise!
Query 1.
취미가 뭐예요?
What do you do for enjoyable?
희주: 저는 요즘 춤에 푹 빠져 있어요. 제가 예전에는 춤을 정말 못 췄거든요. 다행히 Simply Dance라는 유명한 춤 게임에 엄청 시간을 쏟으면서 지금은 많이 유연해지고 춤도 더 잘 추게 되었답니다!
I’m very a lot into dancing today. Previously, I used to be actually dangerous at dancing. Luckily, I turned extra versatile and higher at dancing by spending loads of time taking part in the well-known dancing sport Simply Dance.
예림: 클라이밍을 좋아합니다. 저는 같은 운동을 자주 하면 질리는 편인데 볼더링은 할 때마다 항상 새롭고 흥미로워요. 제가 못 푸는 문제가 있을 때 다른 사람들이 도와주고 응원해 주는 분위기가 좋아서 재밌게 하고 있어요.
I’m into bouldering. I are likely to lose curiosity shortly when doing the identical type of train usually. However bouldering at all times evokes and challenges me. It’s enjoyable to debate the best way to remedy an issue with others, and persons are normally very supportive (even when they’re strangers), so I actually get pleasure from it.
연우: 영화 보는 것을 좋아해요. 특히나 판타지 영화를 좋아해요. 판타지 영화를 보면 현실과는 다른 세계에 다녀온 기분이 들거든요. 그중에서도 ‘해리 포터’를 가장 좋아한답니다!
I normally spend my free time watching motion pictures. I particularly like fantasy motion pictures as a result of they make me really feel like I’ve traveled to a special world. My favourite is Harry Potter!
Query 2.
기억에 남는 문의 메시지가 있나요?
What’s the most memorable buyer inquiry?
희주: 한 고객이 사진과 함께 메일을 보내면서 “한국어로 타투를 할 계획인데 이 중에서 뭐가 제일 자연스러운 표현이에요?”라고 물었던 게 생각나요. 한국인들은 거의 쓰지 않는 부자연스러운 문장들이 있어서 더 자연스럽게 바꿔 드렸었는데 재미있는 경험 중 하나였어요.
I bear in mind one buyer sending me tattoo designs with Korean letters and asking me which one amongst them was probably the most pure. There have been some unnatural sentences, so I modified them into extra pure ones, which was a enjoyable expertise for me.
예림: 하나만 고르라고 한다면, 눈이 불편하신 분께서 전자책에 대해서 여쭤보셨을 때요. 전에는 몰랐는데 전자책도 텍스트 형식으로 되어 있으면 전용 프로그램을 이용해서 오디오북처럼 들을 수 있다고 하더라고요. 이런 피드백을 들으면서 콘텐츠를 만들 때 다양한 점을 고려해야 한다는 걸 알게 됐어요.
Sooner or later, I acquired an e mail from a buyer who was visually impaired. They gave suggestions on the format of our ebooks. In response to the shopper, there’s a particular program that mechanically converts textual content into audio information for many who are visually impaired. Nonetheless, the shopper couldn’t research with our ebooks as a result of the format was not supported by this system. I realized by this expertise that we have to take into account our prospects’ wants in each facet.
연우: 티티믹의 강의와 도서가 어린이들에게도 적합한지 묻는 문의가 가장 기억에 남아요. ‘남녀노소를 불문하고 전 세계의 정말 많은 사람들이 한국어를 접하고 있고, 배우고 싶어 하는구나’라는 생각이 들었어요. 제가 하고 있는 일에 대한 책임감을 더 느끼게 해 준 문의였습니다.
A memorable query was when somebody requested us if our assets are appropriate for youngsters as effectively. I noticed that so many individuals world wide, no matter their age, are desirous to be taught Korean. It made me really feel extra answerable for my job.
Query 3.
추천하고 싶은 TTMIK 책은 뭐예요? 그 이유도 알려 주세요!
Which TTMIK books do you suggest? And what’s the rationale?
희주: How To Sound Like A Native Korean Speaker
많은 한국어 학습자들이 ‘가’와 ‘까’ 같이 비슷한 소리들을 구별하기 어려워한다고 들었어요. 하지만 이 책과 함께라면, 자세한 설명과 다양한 이미지들로 공부하면서 더 자연스럽게 듣고 말할 수 있게 될 거예요. 저희 오디오 앱과 함께 공부한다면 금상첨화고요!
I heard many Korean learners discover it exhausting to distinguish related Korean sounds corresponding to ‘가’ and ‘까’. Nonetheless, with this guide, you’ll be taught to talk extra naturally by detailed explanations and varied pictures. Learning with our audio app would be the cherry on high!
예림: Korean Phrasebook For Vacationers
여행 표현 책 추천합니다. 내용이 알차기도 하고, 한국에 놀러 왔을 때 정말 유용하게 사용할 수 있는 표현들이 많이 나와 있어요. 이렇게 한국에 와서 바로 사용할 수 있는 책을 들고 다니면서 연습하면 금방 자신감이 붙을 것 같아요.
I like to recommend “Korean Phrasebook For Vacationers” as a result of the guide is sensible. You possibly can simply decide any expression within the guide and begin a dialog once you meet somebody in Korea. If you journey to Korea, in the event you carry this guide with you and apply, you’ll achieve confidence in talking Korean very quickly.
연우: Have You Seen a Blue Jindo Canine?
어른들을 위한 동화라서 이야기가 정말 흥미진진한데요, 오디오 앱으로 원어민이 읽어 주는 것을 들으면서 읽으면 더 재밌어요!
It’s an fulfilling image guide for grown-ups. And it’s much more fascinating once you learn whereas listening to the story on our audio app!
